ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАоб оказании услуг

Настоящая публичная оферта представляет собой официальное предложение общества с ограниченной ответственностью «Апартон Групп», именуемого в дальнейшем Исполнитель, в отношении предоставления услуг на возмездной основе и выражает намерение Исполнителя заключить договор на условиях настоящей оферты с любым лицом-Заказчиком услуг на сайте https://aparton.by/ (далее – Сайт), которое осуществляет акцепт оферты.

Термины и определения

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Апартаменты (квартиры) – жилые помещения, расположенные в многоквартирных домах в г. Минске, оснащенные мебелью, бытовыми приборами, кухонной утварью и принадлежащие Исполнителю на праве собственности и (или) аренды, в которых оказываются Услуги.

Гость – физическое лицо (гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин, лицо без гражданства), прошедший процедуру поселения и проживающий в апартаментах (квартире).

Договор, Оферта, Публичная оферта – настоящий электронный документ «Публичная оферта об оказании услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://Aparton.by/, с Приложениями (при наличии таковых), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.

Дополнительные услуги – услуги по организации питания, связи и другие услуги, оказываемые исполнителем или Партнером Исполнителя на возмездной и (или) безвозмездной основе.

Задаток – зарезервированная Исполнителем денежная сумма, которая является гарантией намерений Гостя соблюдать свои обязательства согласно Заявке и условиям Оферты.

Заказчик – право- и дееспособное физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическое лицо, присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем её Акцепта. После того, как Заказчик проходит процедуру поселения и начинает проживать в апартаментах (квартире), он одновременно становится и Гостем.

Заявка – должным образом оформленный запрос Заказчика на получение Услуг, выбранных на Сайте Исполнителя, через системы бронирования, а также путем личного обращения к представителю (администратору) Исполнителя.

Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «Апартон Групп», оказывающее (предоставляющее) Услуги Заказчику, согласно условиям Оферты.

Категория (апартаментов, квартир) – это группа квартир объединенных по количеству комнат, уровню ремонта, оснащенностью предметами мебели, бытовой техники и пр.

Курс платежа – белорусские рубли в сумме эквивалентной курсу Национального банка Республики Беларусь РБ на день оплаты + 0,099 р.

Обеспечительный платеж – зарезервированная Исполнителем денежная сумма на случай возможного причинения ущерба имуществу, неисполнения обязательств по оплате за Услуги, неисполнения иных предусмотренных настоящим Договором условий. Максимальный размер Обеспечительного платежа не может превышать 400,00 белорусских рублей.

Партнер – юридическое или физическое лицо (индивидуальный предприниматель), оказывающие дополнительные услуги в рамках договоров, заключенных с Исполнителем.

Поселение – процедура, включающая в себя оформление проживания Гостя, ознакомление его с правилами проживания и пожарной безопасности, выдачу ему ключей (кода доступа) и фактический доступ Гостя в апартаменты (квартиру).

Поздний отказ – отказ Заказчика от выбранных Услуг после подачи Заявки Исполнителю менее, чем за 24 часа до согласованного времени заселения.

Регистрация – фиксация в установленном порядке органами регистрации сведений о месте и сроке временного пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства в Республике Беларусь.

Сайт – официальные информационные ресурсы (Интернет-сайты), принадлежащие Исполнителю и размещенные по сетевым адресам: https://Aparton.by,https://Aparton.com,https://iRent.by(включая любой поддомен данного адреса), представляющие собой организованную совокупность связанных между собой программ для ЭВМ, текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов и прочих материалов, содержащие полную информацию о содержании и стоимости Услуг, и с помощью которых Заказчиком осуществляется направление Заявки Исполнителю об оказании Услуг, включая Дополнительные услуги при необходимости.

Содержание Сайта (Контент) – охраняемые законодательством в области интеллектуальной собственности результаты интеллектуальной деятельности, включая, иллюстрации, аннотации, обложки, аудио и видеоматериалы, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и (или) по отдельности, содержащиеся на Сайте, и к которым можно получить доступ с использованием Сайта. Общество с ограниченной ответственностью «Апартон Групп» обладает исключительными правами на Сайт и весь Контент, расположенный на нем, кроме результатов интеллектуальной деятельности третьих лиц, в случае их нахождения в составе Контента.

Система бронирования – информационный Интернет-ресурс, предоставляющий возможность онлайн-бронирования апартаментов (квартир).

Услуги – действия Исполнителя, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика и (или) Гостей во временном проживании в апартаментах (квартирах). Информация об актуальных Услугах и их стоимости размещена на Сайте Исполнителя, являющегося неотъемлемой частью Оферты.

Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение, указанное выше, независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК), данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 408 ГК акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – «Сторонами» Оферты.

1.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте https://Aparton.by и других системах бронирования является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор.

1.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.4. В связи с вышеизложенным, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом данного Договора, и, если Заказчик не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает ему отказаться от каких-либо действий, необходимых для Акцепта.

1.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является бронирование и/или оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.6. Осуществляя действия по акцепту Оферты, предусмотренные настоящим Договором, Заказчик гарантирует, что ознакомлен и принимает все условия Оферты и Приложений к ней (при наличии таковых) в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора, а также ознакомлен со стоимостью Услуг и информацией об Услугах, указанных на Сайте Исполнителя.

1.7. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, в соответствии с прейскурантом цен (тарифами), размещенном на сайте https://aparton.by, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о стоимости, сроках, порядке оказания Услуг.

2.3. Заказчик подтверждает, что результатом оказания Услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия по приему и размещению Гостей в апартаментах (квартирах).

2.4. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 408 ГК считается осуществление Заказчиком любого из следующих действий:

- отправка надлежаще заполненной электронной Заявки на Сайте и (или) через систему бронирования, и (или) с помощью мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, и др.) путём нажатия кнопок «Забронировать», «Отправить», «Отправить сообщение», «Старт» или иных, аналогичных им по функциональному назначению;

- личное обращение к представителю (администратору) Исполнителя за получением Услуг;

- проставление в специальной форме обратной связи с Исполнителем «галочки» о подтверждении ознакомления с текстом настоящей Оферты и безоговорочном принятии её условий;

- оплата стоимости выбранных Заказчиком апартаментов (квартир), размещенных на Сайте.

2.5. Датой заключения Договора является дата надлежащего Акцепта настоящей Оферты, согласно подп. 2.4 Договора.

2.6. В случае отличия положений настоящей Оферты от положений Системы бронирования, Заказчик и (или) Гость руководствуются положениями настоящей Оферты.

2.7. Апартаменты (квартиры) расположены в жилых домах по разным адресам в городе Минске.

2.8. Место оформления Услуг (приема Гостей): 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д. 31, к. 25.

2.9. Время работы офиса: 10-00 – 22-00 ежедневно, за исключением 1 января каждого года. Оформление Гостей и оказание Услуг Заказчикам в не рабочее время офиса, согласовывается дополнительно и осуществляется за дополнительную оплату.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику Услуги собственными силами или с привлечением Партнеров.

3.1.2. Давать объективную информацию об оказываемых Услугах, оказывать Услуги качественно.

3.1.3. Передавать Заказчику и (или) Гостю все необходимые оформленные документы, связанные с размещением и проживанием в апартаментах (квартирах), предоставлением дополнительных Услуг.

3.1.4. Передать комплект ключей или код доступа (при наличии в апартаментах (квартире) электронного дверного замка) от апартаментов (квартиры) при оформлении заселения Гостя.

3.1.5. Устранять недостатки, возникшие при оказании Услуг по Договору в сроки, согласованные Сторонами.

3.1.6. Проживание в апартаментах (квартире) предоставляется в соответствии с наличием свободных мест на дату заезда Заказчика.

3.1.6.1. При заблаговременном бронировании Заказчиком апартаменты (квартира) предоставляются в соответствии с подтверждением бронирования и после внесения денежных средств Заказчиком, согласно условиям Оферты.

3.1.6.2. В случае отсутствия желаемой категории апартаментов (квартиры) на дату заезда предоставляется альтернативный вариант.

3.2. Обязанности Заказчика и Гостя:

3.2.1. Ознакомиться с правилами проживания, с настоящим Договором, иными документами, связанными с оказанием данного вида услуг до осуществления бронирования и (или) оплаты Услуг.

3.2.2. Оплачивать выбранные Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

3.2.3. Принять Услуги, оказанные Исполнителем. Приемка Заказчиком оказанных ему Услуг не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг, если Заказчик является физическим лицом.

3.2.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями предоставления Услуг, в том числе с датами начала оказания отдельных Услуг, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией настоящего Договора при каждом посещении Сайта, в том числе и после Акцепта Оферты.

3.2.5. Вносить Обеспечительный платеж по требованию Исполнителя, согласно п. 3.3.7. Оферты.

3.2.6. Не использовать апартаменты (квартиру):

- в коммерческих целях;

- для проведения праздников, вечеринок и других коллективных собраний;

- не допускать проживания в апартаментах (квартире) большего количества человек, чем предусмотрено условиями бронирования;

- не передавать апартаменты (квартиру) в поднаем третьим лицам.

3.2.7. В течение одного часа после оформления поселения сообщить Исполнителю о наличии поломок, неисправностей, дефектов любого оборудования, мебели и других обнаруженных недостатках, а также в течение часа при их возникновении в период своего проживания. Претензии, предъявленные по истечении указанного срока, расцениваются как поломки, неисправности и прочие дефекты, произошедшие по вине Гостя.

3.2.8. В период времени с 21-00 до 09-00 соблюдать тишину в жилом помещении, а также не допускать превышения допустимых параметров уровня шума в дневное время.

3.2.9. Соблюдать правила техники безопасности при обращении с бытовыми электроприборами, правила пожарной безопасности, Правила пользования жилыми помещениями, санитарные правила.

3.2.10. Обеспечивать сохранность апартаментов (квартиры), находящегося в них имущества и напольных покрытий. При повреждении по вине Гостя апартаментов (квартиры) или находящегося в них имущества, Гость обязуется компенсировать Исполнителю стоимость ремонта или замены поврежденного имущества по рыночной стоимости, а также стоимость простоя апартаментов (квартиры) на время ремонта из расчета суточной стоимости апартаментов (квартиры).

3.2.10.1. При наступлении вышеуказанных обстоятельств Исполнитель вправе удерживать стоимость ремонта или замены поврежденного имущества, а также стоимость простоя апартаментов (квартиры) из суммы Обеспечительного платежа.

3.2.11. Своевременно сдать апартаменты (квартиру), оплатить имеющуюся задолженность (при наличии) на время выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества.

3.2.12. Возвратить комплекты ключей после освобождения апартаментов (квартиры) (выселения) Исполнителю. За утерю ключей Гость и (или) Заказчик возмещает их стоимость в размере 50 (пятидесяти) белорусских рублей. За порчу дверного замка Гость и (или) Заказчик возмещает стоимость его ремонта (или установку нового) в соответствии с рыночными ценами. При утере ключей и (или) порче замка по вине Гостя вскрытие дверного замка производится за счет Гостя и (или) Заказчика.

3.2.13. При нарушении времени выезда из апартаментов (квартиры) оплатить дополнительное пользование апартаментами (квартирой) из расчета 19, 00 рублей в час.

3.2.14. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных посредством контактного E-mail Исполнителя: info@aparton.com

3.2.15. Общаться с Исполнителем и его представителями, Партнерами, а также с другими Заказчиками (Гостями) в соответствии с принципами общепринятой морали и коммуникационного этикета. Не использовать нецензурные слова, брань, оскорбительные выражения, а также не осуществлять угрозы и шантаж, в независимости от того, в каком виде и кому из перечисленных в данном пункте лиц они были адресованы.

3.2.16. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Исполнителе и его Услугах, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя, честь и достоинство представителей и Партнеров Исполнителя.

3.2.17. При заполнении формы Заявки через Сайт и (или) через систему бронирования, и (или) с помощью мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, и др.), предоставить реальные, достоверные сведения. В случае обнаружения недостоверности представленных сведений Исполнителем, последний имеет право в одностороннем порядке приостановить и (или) прекратить оказание Услуг.

3.2.18. Гость, прошедший процедуру поселения несет ответственность перед Исполнителем и Заказчиком за действия проживающих с ним людей, либо членов его семьи, которые нарушают условия настоящего Договора.

3.2.19. Гости, являющиеся иностранными гражданами и лицами без гражданства, обязаны самостоятельно пройти процедуру регистрации по месту временного пребывания (проживания) в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3.2.20. Проживание с животными без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

3.2.21. Курение в апартаментах (квартире) запрещено.

3.2.22. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 3.2.18-3.2.21 Оферты, Исполнитель имеет право выселить Гостя и проживающих с ним людей. В таком случае Задаток не возвращается, а суммы, необходимые Исполнителю для приведения апартаментов (квартиры) в порядок, вычитаются из суммы обеспечительного платежа.

3.2.23. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, его сервисов.

3.2.24. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта и взаимодействии с его Контентом.

3.2.25. Воздерживаться от воспроизведения Контента, от переработки, распространения Контента Сайта, а также от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Исполнителя.

3.2.26. Не создавать копии Сайта, объектов интеллектуальной собственности, любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора Сторонами, а также не копировать их внешнее оформление (дизайн).

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Оказывать Услуги только после Акцепта настоящей Оферты и (или) внесения Заказчиком оплаты при условии выбора Заказчиком соответствующего тарифа.

3.3.2. В любое время по своему усмотрению в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в настоящую Оферту. Такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Оферты в сети Интернет по адресу: https://aparton.by/dogovoroferty. При этом новые и (или) измененные условия действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.3.3. Изменять Содержание Сайта, а также виды и наименование Услуг, их содержание, формы реализации, сроки предоставления доступа и оказания Услуг, их стоимость в одностороннем порядке, размещая их на страницах Сайта. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Список возможных изменений не является исчерпывающим – Исполнитель вправе вносить любые изменения.

3.3.4. Получать от Заказчика и (или) Гостя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком и (или) Гостем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до момента предоставления необходимой информации или отказать Заказчику в оказании Услуг.

3.3.5. Отказать в размещении Заказчику:

- при отсутствии документов, удостоверяющих личность Гостя;

- при нарушении правил пребывания иностранных граждан в Республике Беларусь;

- при отказе иностранных гражданин и лиц без гражданства от регистрации в установленный законодательством срок;

- при нарушении правил проживания в апартаментах (квартире);

- в случаях жалоб со стороны соседей или вызова правоохранительных органов;

- при нарушении условий оплаты Услуг;

- лицам моложе 23-х лет при отсутствии обеспечительного платежа с их стороны;

- лицам в состоянии алкогольного или наркотического (токсического) опьянения.

3.3.6. Выселить Гостя при отказе от регистрации в установленный законодательством срок и в случаях нарушения Правил пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства на территории Республики Беларусь. В таком случае сумма Задатка не возвращается.

3.3.7. Предварительно уведомив Заказчика до момента его заселения в апартаменты (квартиру) требовать от Заказчика предоставление обеспечительного платежа. В таком случае Заказчик обязан предоставить такой платеж. Размер обеспечительного платежа согласовывается Сторонами в каждом конкретном случае отдельно.

3.3.8. Если задолженность по оплате Услуг, ущерб имуществу, неисполнение иных предусмотренных настоящей Офертой обязательств со стороны Заказчика отсутствуют, обеспечительный платеж подлежит возврату после окончания уборки и приемке апартаментов (квартиры) со стороны Исполнителя.

3.3.9. В случае невозможности поселения Гостя согласно подтвержденной заявке размещать Гостя в других аналогичных апартаментах (квартире) или апартаментах (квартире) классом выше без взимания дополнительной оплаты.

3.3.10. При отсутствии Гостя по месту проживания более 3-х часов с момента наступления времени его выселения, Исполнитель вправе создать комиссию и выселить Гостя, при этом сделав опись имущества, находящегося в апартаментах (квартире). Имущество, а также забытые в апартаментах (квартире) вещи Гостя Исполнитель сохраняет в течение месяца, после чего они подлежат утилизации.

3.3.11. Собирать информацию (не относящуюся к персональным данным) о предпочтениях Заказчиков и способах использования ими Сайта для ведения статистики, улучшения работы Сайта, диагностики и профилактики сбоев в работе Сайта.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Получать заявленные и оплаченные Услуги в полном объеме на согласованных условиях.

3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с использованием Сайта и оказанием Услуг.

3.4.3. Отказаться от Услуг на условиях, указанных в настоящем Договоре.

3.4.4. При позднем отказе от Услуг или не заезде Гостя, после предварительной оплаты Услуг, возврат денежных средств осуществляется с учетом штрафных санкций и в размере, указанном на Сайте Исполнителя и (или) системах бронирования при выборе соответствующего тарифа.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

4.1. Оформление Заявки осуществляется посредством заполнения электронной формы на Сайте и (или) через систему бронирования, и (или) с помощью мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, и др.) и (или) посредством личного обращения к представителю (администратору) Исполнителя.

4.2. При оформлении Заявки Заказчик в обязательном порядке сообщает точное время заселения с учетом графика работы Исполнителя (п. 2.8.).

4.2.1. При опоздании на заселение более, чем на 4 часа, равно как и прибытие на заселение после окончания времени работы Исполнителя (п. 2.8.), если данное условие не было согласовано с Исполнителем, апартаменты (квартира) могут быть переданы Исполнителем другому Заказчику.

4.2.2. При наступлении указанных обстоятельств сумма Задатка Заказчику не возвращается.

4.2.3. В случае предъявления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность выполнения обязательств по Договору, Исполнитель может вернуть оставшуюся сумму Задатка.

4.3. Все информационные материалы, представленные на сайте https://aparton.by/, на официальных страницах в социальных сетях носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг, и не учитывают индивидуальные физиологические особенности Потребителя. Перед оформлением Заказа Потребитель должен любым доступным способом обратиться за консультацией к Исполнителю по вопросам, касающимся свойств и характеристик Услуг.

4.4. Публикация где-либо информации, очевидно не соответствующей Услугам, в том числе цены, фотографии и описания, признается технической ошибкой.

4.5. Оставляя Заявку, осуществляя онлайн-бронирование и (или) оплату Услуг Заказчик подтверждает, что ему предоставлена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемых Услугах.

4.6. При оформлении Заявки Заказчик представляет (а при ее наличии у Исполнителя подтверждает) следующую информацию о себе и лицах, для которых он приобретает Услуги: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты, гражданство, иную необходимую для исполнения Договора информацию.

4.7. После заполнения всех полей для подачи Заявки Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных, а также подтверждает согласие с условиями Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных, размещенными на Сайте.

4.8. Заказчик и (или) Гость выражает согласие и разрешает Исполнителю собирать, обрабатывать и хранить свои персональные данные, указанные при регистрации (оформлении Заказа), в целях осуществления исполнения условий Договора, а также для получения рекламных предложений от Исполнителя в соответствии с действующей у Исполнителя Политикой в отношении обработки персональных данных.

4.9. Исполнитель обязуется не сообщать персональные данные Заказчика и (или) Гостя лицам, не имеющим отношения к оказанию Услуг, за исключением случаев, когда передача таких данных должна быть осуществлена в соответствие с требованиями законодательства Республики Беларусь.

4.10. Заказчик и (или) Гость самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при осуществлении регистрации, оформлении Заказа.

4.11. Совершая действия по Акцепту Оферты Заказчик гарантирует и подтверждает, что:

4.11.1. внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора и Приложениями к нему (в случае их наличия), а также иными документами, размещенными на Сайте в сети Интернет в связи с оказанием Услуг;

4.11.2. текст Оферты ему понятен, какие-либо вопросы на момент Акцепта у Заказчика отсутствуют;

4.11.3. предоставил Исполнителю полные и достоверные данные при заполнении формы Заявки, при этом Заказчик несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности;

4.11.4. дает согласие на получение рекламной рассылки (в том числе путем получения телефонных звонков) от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), в личные сообщения Заказчика в социальных сетях (если применимо). Срок действия такого согласия – с момента Акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия;

4.11.5. дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных, персональных данных Гостя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу: https://aparton.by/

4.11.6. предупрежден о том, что Исполнитель не несет ответственности за посещение и использование Заказчиком внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте;

4.11.7. его физическое, психическое состояние, а также финансовое положение позволяют ему приобрести и потребить выбранную им Услугу Исполнителя;

4.11.8. ознакомился и согласен со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору социальных сетей и платформ, в том числе, а также других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания Услуг по Договору.

5. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с условиями бронирования указанными на Сайте и (или) в Системе бронирования, в которых оно осуществляется.

5.2. Тарифы на проживание установлены в долларах США. Оплата производится в белорусских рублях по Курсу платежа, вне зависимости от курсов валют, применяемых другими системами бронирования.

5.3. Ознакомившись со стоимостью и списком предоставляемых Услуг, правилами бронирования и текстом настоящей Оферты, Заказчик формирует в Системе бронирования Заявку.

5.4. В соответствии с условиями Заявки оплата Услуг может быть произведена Заказчиком одним из следующих способов:

- наличным платежом в кассу Исполнителя;

- безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя;

- посредством системы ЕРИП;

- удаленное списание денежных средств с банковской карты Заказчика;

- банковской картой через систему WEBPAY (Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Услуги не оказаны Заказчику ему необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефонам +375291159000 или e-mail info@aparton.com.

Представители Исполнителя проконсультируют Заказчика.

5.5. Денежные средства, уплачиваемые Заказчиком за Услуги согласно Заявки, являются Задатком и направляются в счет проживания Гостя.

5.5.1. Исполнитель ежедневно вычитает из суммы Задатка Заказчика стоимость проживания за 1 сутки.

5.5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг во время их оказания Исполнителем ранее согласованного в Заявке периода проживания, Исполнитель может не возвращать оставшуюся сумму Задатка Заказчику.

5.5.3. В случае предъявления Заказчиком документов, подтверждающих невозможность выполнения обязательств по Договору, Исполнитель может вернуть оставшуюся сумму Задатка.

5.6. В случае, если выбранные Заказчиком Услуги не будут оплачены согласно условиям бронирования и выбранному тарифу, Заявка подлежит аннулированию.

5.6.1. Если, согласно условиям бронирования и выбранному тарифу Услуги должны быть оплачены в момент оформления Заявки, то по прошествии 4 часов с момента оформления Заявки и не оплаты, она аннулируется.

5.6.2. Аннулированная Заявка не может быть восстановлена для повторной оплаты, кроме как путем создания новой. При этом Исполнитель не несет обязательств по созданию новой Заявки взамен старой.

5.7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом с 14 часов текущих суток по 11 часов следующих суток. При проживании в апартаментах (квартире) менее суток плата взимается за сутки. При выселении из апартаментов (квартиры) по истечении установленного времени (11-00 часов), если позднее выселение не было письменно согласовано с Исполнителем, Заказчик и (или) Гость оплачивает услуги проживания следующим образом: проживание с 11-00 до 18-00 оплата производится из расчета 19,00 рублей в час; проживание с 11-00 и более 18 – 00 - оплата за полные сутки.

5.8. Отмена бронирования осуществляется согласно условиям бронирования и выбранному тарифу. Возврат денежных средств за Услуги, если это предусмотрено тарифом и условиями бронирования, положениями Оферты, производится в том же порядке, в котором осуществлялась оплата Услуг.

5.9. Возврат денежных средств, если это предусмотрено тарифом и условиями бронирования, положениями Оферты осуществляется Исполнителем в соответствии с положениями ч. 1 ст. 33 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

5.10. При возврате денежных средств по заявлению Заказчика и (или) Гостя, которые нарушили условия Оферты, возврат осуществляется за вычетом штрафных санкций, предусмотренных Офертой, и комиссии банка за проведение операции.

5.11. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Сайте Исполнителя.

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся юридическими лицами, подтверждается Актом об оказании услуг, который направляется Исполнителем Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания периода предоставления Услуг.

6.2. Заказчик, в случае отсутствия претензий по оказанным Исполнителем Услугам, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта об оказании услуг подписать его и направить обратно Исполнителю.

6.3. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение пяти календарных дней с момента получения Акта не заявит каких-либо письменных претензий по оказанным Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны надлежащим образом, а акт считается подписанным.

6.4. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг.

6.5. Услуги для Заказчиков-физических лиц считаются оказанными качественно, в полном объеме и в срок, а также принятыми Заказчиком в случае отсутствия со стороны Заказчика письменной претензии в адрес Исполнителя в течение 1 (одного) календарного дня со дня окончания оказания таких Услуг.

6.6. В случае направления Заказчиками-физическими лицами претензий в адрес Исполнителя по истечении срока, указанного в п. 6.5. Оферты, Исполнитель имеет право оставлять их без внимания.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За ненадлежащее исполнение обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и Договором.

7.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

7.3. При обнаружении недостатков оказанной Услуги Заказчик вправе по своему выбору требовать:

- безвозмездного устранения недостатков;

- предоставления равноценных Услуг.

7.4. Исполнитель не несет ответственность в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности информации, предоставленной Заказчиком, а также возникшего вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.

7.5. Исполнитель не несет ответственность в случае не заезда Гостя в апартаменты (квартиру) в первый день заезда и, в результате этого, возможное не заселение Гостя в апартаменты (квартиру).

7.6. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком. Исполнитель обязан предоставлять объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсоснабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве Услуг, если он имеет непосредственный доступ к такой информации, в том числе своевременно предупрежден со стороны таких организаций и служб.

7.7. Исполнитель не несет ответственность и не возвращает оплату за Услуги в случаях несоответствия предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и (или) Гостя и его субъективной оценке (к примеру, дизайн, этаж, расположение комнат, мебель, завышенная цена и др.), если это не подтверждено имеющим юридическую силу документом, исходящим от компетентного государственного органа Республики Беларусь.

7.8. Исполнитель не несет ответственность в случае утраты или кражи личных вещей Гостя, за ущерб, который может быть нанесен Гостю по его собственной вине или по вине третьих лиц.

7.9. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в Заявке данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Услуг и оплате штрафа в случае отказа от оказания Услуг (включая не заезд в апартаменты (квартиру)).

7.10. Гость (иностранный гражданин и лицо без гражданства) самостоятельно несет ответственность за нарушение Правил пребывания иностранных лиц и лиц без гражданства на территории Республики Беларусь, а также за несвоевременную регистрацию. При наличии такой информации у Исполнителя он имеет право выселить Гостя на основании п. 3.3.6. Оферты. Сумма Задатка в таком случае Заказчику не возвращается.

7.11. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

7.12. Исполнитель предоставляет Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка Заказчика не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность исполнения обязательств по договору.

8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента наступления обстоятельств уведомить об этом другую Сторону.

8.3. Документ о возникновении обстоятельств непреодолимой силы, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия таких обстоятельств.

8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, либо непредвиденных производственных и иных причин (аварийный ремонт теплосетей, аварийное отключение электроэнергии и др.) Исполнитель вправе осуществить переселение (перемещение) Гостя в другие апартаменты (квартиру) той же категории или апартаменты (квартиру) классом выше по стоимости заказанных Услуг.

9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1. Договор может быть расторгнут по требованию одной из Сторон при несоблюдении другой стороной условий Договора.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке досрочно расторгнуть настоящий Договор в случаях, когда Заказчик и (или) Гость либо проживающие с ним в апартаментах (квартире) лица:

- пользуются апартаментами (квартирой) с существенным нарушением условий настоящего Договора;

- существенно ухудшают состояние апартаментов (квартиры);

- при вселении посторонних лиц, не указанных при оформлении Заявки;

- при однократном нарушении правил проживания и пожарной безопасности;

- при поступлении жалоб со стороны соседей или правоохранительных органов на действия Гостя.

9.3. При наступлении обстоятельств, указанных, в п. 9.2. Оферты денежные средства, уплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.

9.4. Изменения, вносимые в Договор и Приложения к нему (при их наличии), не касаются стоимости оплаченных Заказчиком Услуг до внесения изменений. Текст изменений и (или) дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте https://aparton.by.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Настоящая Оферта и отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

10.2. Все споры и разногласия, связанные с настоящим Договором, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.

10.3. В случае не урегулирования спорных вопросов путем переговоров Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров.

10.4. Срок ответа на претензию (требование об исполнении обязательства) составляет 15 календарных дней с момента ее получения Стороной. Претензии (требования об исполнении обязательства), содержащие финансовые требования, должны содержать расчет и обоснование для выполнения указанных требований.

10.5. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры, вытекающие из Договора, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Если по тем или иным причинам какие-либо из условий настоящей Оферты являются недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных условий Оферты.

11.2. Исполнитель не принимает встречные предложения от Заказчика относительно изменения условий Оферты.

11.3. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе исполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие второй Стороны на разглашение такой информации.

11.4. Оферта вступает в силу с даты, указанной в конце документа и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

11.5. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты. В случае отзыва Оферты, ее действие прекращается с момента такого отзыва.

11.6. Местом заключения настоящего Договора является следующий адрес: 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д. 31, к. 25.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Апартон Групп»

Регистрационный номер и УНП 193751835

Юридический адрес: 220117, г. Минск, пр-т Газеты Звязда, 16-52

Почтовый адрес: 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д. 31, к. 25

р/с BY BY68BELB3012001FLO0010226000

в ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск, БИК BELBBY2X

Тел. +375291159000

E-mail: info@aparton.by